تواصل معنا
نحن هنا لمساعدتك.
املأ النموذج أدناه وسنرد عليك خلال 1 إلى 2 يوم عمل.
إذا كنت تعاني من حالة طوارئ طبية، أو أعراض انسحاب شديدة، أو أزمة صحية نفسية، فيرجى التواصل مباشرة مع خدمات الطوارئ أو أخصائي طبي مرخّص — هذا النموذج ليس القناة المناسبة للحالات العاجلة.
بم يمكننا مساعدتك؟
الإبلاغ عن خلل
هل تعطّل شيء، أو تجمّد، أو ظهر بشكل غير صحيح؟ أخبرنا بجهازك، وإصدار iOS، وما كنت تفعله عند حدوث ذلك.
الاشتراك والفوترة
أسئلة حول التجربة المجانية، أو استعادة عملية شراء، أو خصم غير متوقع، أو طلبات استرداد (تصدر عمليات الاسترداد من Apple، لكننا سنساعدك في التوجه للجهة الصحيحة).
الحساب والبيانات
مشاكل في تسجيل الدخول، أو المزامنة بين الأجهزة، أو ترغب في حذف حسابك وبياناتك.
مشاكل ودجت الشاشة الرئيسية
الودجت عالق على عدد أيام خاطئ، أو لا يظهر، أو لا يتحدّث.
الإشعارات
تنبيهات الإنجازات أو المتابعة اليومية تصل متأخرة، أو لا تصل إطلاقًا، أو بشكل متكرر جدًا.
اقتراحات الميزات والملاحظات
وحدة تتمنى وجودها، أو إنجاز تشعر أنه ناقص، أو أي شيء يجعل Unhooked أكثر فائدة لك.
مشاكل الترجمة واللغة
شيء يبدو غير صحيح في الفرنسية أو العربية، أو مشاكل في التخطيط مع النص من اليمين إلى اليسار.
أسئلة الخصوصية والبيانات
أسئلة حول ما نجمعه أو كيفية استخدامه — راجع سياسة الخصوصية أولًا، ثم تواصل معنا إذا احتجت لمزيد من التفاصيل.
الصحافة والشراكات
استفسارات إعلامية، أو تعاون، أو مقترحات شراكة.
مراجعات App Store
تركت مراجعة وتريد ردًا، أو تحتاج مساعدة في تعديلها أو حذفها؟ أخبرنا.
شيء آخر
لا ترى موضوعك هنا؟ أرسله على أي حال — شخص حقيقي يقرأ كل رسالة.